一、人际交往：高情商比“真性情”更重要 1. 别人没主动问，别急着给建议——你的“为你好”可能是越界。 2. 聊天时多回应情绪（“确实不容易”），少评判对错（“你应该…”）。 3. 请人帮忙先说“我知道这有点麻烦”，再提请求——降低对方心理门槛。 4. 夸人要具体（“你上次处理客户投诉特别稳”），空泛赞美像客套。 5. 关系再好也别随便借钱——救急不救穷，借出去的钱做好“送人”准备。 6. 背后说人坏话，早晚会传到当事人耳朵里——沉默是最好的保护色。 7. 别人自嘲时可以附和（“确实有点笨哈哈